Términos y Condiciones Generales del servicio de Manufactura Aditiva (impresión 3D) de SKULP3D


Por favor Lea detenidamente lo siguiente ya que contiene información importante acerca sus derechos y obligaciones, así como limitaciones y exclusiones que pueden aplicar.

Consentimiento de uso

El uso de la web y los servicios de SKULP3D está sujeto y condicionado al cumplimiento de los términos y condiciones establecidos a continuación. Si usted no está de acuerdo con estos términos de Uso, no utilice la web ni los servicios de SKULP3D.
SKULP3D se reserva el derecho a modificar los términos de uso en cualquier momento, y tales modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación.
Los pedidos realizados en SKULP3D están sujetos a los términos y condiciones bajo los cuales fueron realizados, sin perjuicio de las variaciones o adiciones contenidas en cualquier orden u otro documento enviado por usted.
El sitio está configurado para su uso en castellano.

Uso del servicio.

SKULP3D ofrece servicio de impresión 3D, con materiales de plástico ABS y PLA utilizando la tecnología FFF (“Fabricación por Filamento Fusionado” por sus siglas en ingles).
Usando el servicio de SKULP3D, estará admitiendo ser mayor de edad.
Como usuario de SKULP3D, usted será el único responsable de:
• proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa sobre usted cuando se le requiera.
• mantener actualizada su información para mantener su exactitud, actualidad e integridad.
Usted es responsable de enviar a SKULP3D toda la información necesaria para el procesamiento de su solicitud. Esto es:
• Modelo 3D en formato STL.
• Especificaciones de Material, color, acabado y tolerancias dimensionales (en caso de existir)
• Cualquier otra especificación que se requiera y que no esté implícita en el modelo enviado.
No se aceptan imágenes, fotos, planos (de AutoCAD o cualquier tipo) o modelos sin volumen (superficies, líneas, etc). Si no cuenta con la información, nosotros podemos generarla a un costo de modelado adicional, previamente aceptado por el cliente.

Recepción de solicitudes.

La recepción de solicitudes de fabricación se realiza únicamente a través del formulario que para tal efecto está disponible en el sitio web de SKULP3D. El horario de recepción será hasta 18:00 horas de lunes a viernes. Los modelos recibidos después de esa hora son validados a partir del día hábil siguiente. En caso de viernes son validaos a partir del día lunes de la semana siguiente.

Pago de servicios.

El pago de los servicios se realiza a través de los medios que para ello haya dispuesto SKULP3D en la página web. Podrán establecerse y ofrecerse diversas modalidades de pago ya sea a través de depósito en cuenta, pago contra entrega o cargo en tarjeta de crédito o débito. Dependiendo del tipo y complejidad de la pieza o producto se puede solicitar un adelanto por la fabricación, no mayor al 50% del costo total. Una vez confirmado su pago procesamos su pedido.

Facturación.

Las facturas o boletas se entregan conjuntamente con la pieza o producto fabricado.

Materiales y volumen de trabajo.

Revise las guías de fabricación disponibles en nuestro sitio web y el tamaño máximo para cada material o proceso, estos valores deben corresponder con las dimensiones de las partes que envíe a fabricar. Si se excede este valor y decide seccionar su parte debe hacerlo usted, o bien cubrir la tarifa correspondiente si lo hacemos nosotros.

Tiempos de Entrega, costos de envío.

El tiempo de entrega standard de cada pieza o prototipo es de 2-3 días hábiles, considere esto al solicitar el servicio. Dependiendo de lo que vaya a fabricarse el tiempo puede ser menor o mayor, pero eso se acordara vía correo electrónico o el sistema de mensajería interno de la web al momento de revisar su modelo 3D.
Es posible procesar pedidos en calidad de urgencia, para lo cual aplica un 30% al costo adicional.
SKULP3D pone a su disposición dos locales para el recojo de las piezas o productos. Asimismo podrá hacer uso de las opciones disponibles de mensajería para entregar las piezas o productos conforme a la fecha de entrega propuesta y a los costos adicionales de envío previamente pactados con el cliente.
Si decide recoger sus piezas o productos, se acordará un horario y debe respetarlo de lo contrario se entregaran conforme a nuestra disponibilidad.
EXCEPCIONES.
Fallas en el suministro de energía eléctrica.
Condiciones climáticas que afecten la operación o desempeño de los equipos de fabricación.
Desastres Naturales.
Todos aquellos eventos como falla mecánica, eléctrica, etc. que se encuentren fuera de nuestro control y que como consecuencia impidan que los equipos operen adecuadamente.

Cancelación o Devoluciones.

La cancelación o devolución de una solicitud procederá de acuerdo a los siguientes términos:
• Notificación hasta 45 minutos después de solicitar la fabricación del prototipo. Se cancela el pedido sin costo para el cliente.
• Notificación una vez comenzado a producir el producto. 25% de crédito en productos o servicios.
• Notificación una vez finalizada la producción. 0% de crédito en productos o servicios.
Para cualquier Cancelación, por favor comuníquese al teléfono 221-1747 o envíe un correo electrónico a cancelaciones@skulp3d.com

Tolerancias dimensionales.

La tolerancia dimensional de los prototipos/partes será de acuerdo al material y proceso de manufactura seleccionado y se indica en la ficha técnica de los mismos. En general la tolerancia ronda los 0.2mm de desviación sin embargo esta se ve afectada por la geometría de la partes.

Propiedad intelectual.

El cliente posee todos los derechos, intereses, títulos, incluyendo todos los derechos de autor, patentes, secretos comerciales, derechos de marcas (propiedad intelectual), pertenecientes a las especificaciones y la pieza o producto.
La totalidad del contenido incluido en este sitio web, incluyendo pero no limitado a texto, gráficos o código fuente está protegido por Copyright como trabajo colectivo bajo las leyes Peruanas y otras leyes de derechos de autor y es propiedad de SKULP3D. El trabajo colectivo incluye trabajos que tienen licencia para SKULP3D. Derechos de autor 2015, SKULP3D, TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS. Se concede permiso para copiar electrónicamente e imprimir partes de copias impresas de este sitio web con el único propósito de realizar un pedido con SKULP3D o la compra de productos SKULP3D. Usted puede mostrar y, sujeta a restricciones o limitaciones expresamente en relación con material específico, descargar o imprimir partes del material de las diferentes áreas del sitio web solamente para su propio uso y con fines no comerciales, o para hacer un pedido con SKULP3D o para comprar productos SKULP3D. Cualquier otro uso, incluyendo pero no limitado a la reproducción, distribución, exhibición o transmisión del contenido de este sitio está estrictamente prohibido, salvo con autorización expresa de SKULP3D. Usted se compromete a no modificar o eliminar cualquier aviso de propiedad de los materiales descargados desde el sitio web.
SKULP3D tendrá propiedad y derechos sobre la(s) metodología(s) y proceso(s), así como el conocimiento para la realización de sus productos o Servicios. Y conservara en su software y base de datos todos los derechos, títulos e intereses, incluyendo toda la propiedad intelectual, perteneciente al cliente.

Naturaleza y uso de los prototipos

El cliente reconoce y está de acuerdo que todas las piezas y productos son elaborados con los materiales disponibles (Plástico ABS o PLA) y se desempeñaran de acuerdo a los valores indicados que serán dependientes de la geometría y anisotropía de cada una. De igual manera no podrán utilizarse más que con el propósito inicial de verificación/validación o bien si la aplicación lo permite, uso final estético o funcional limitado.
Asimismo no podrán utilizarse más que con el propósito de validación y cumplir su función, sin embargo no podrán someterse e pruebas cíclicas o de impacto pues los materiales y técnica de construcción no permiten garantizar un desempeño del 100% en condiciones de operación.
Una parte o pieza de uso final tendrá un desempeño del 80% en comparación con su contraparte producida por métodos tradicionales. Por lo tanto no están exentas de fallar en algún punto.

Precisión de la Información

Siempre buscamos asegurar que toda la información incluida en este sitio web sea completa, exacta y actualizada. A pesar de nuestros esfuerzos, la información en este sitio web puede en ocasiones ser inexacta, incompleta o desactualizada. No hacemos ninguna representación en cuanto a la integridad, exactitud o corrección de la información en este sitio web. Por ejemplo, los productos o servicios incluidos en este sitio web pueden no estar disponibles, pueden tener diferentes atributos de los listados, o en realidad puede tener un precio diferente a lo expuesto en el mismo. Además, es posible realizar cambios en la información sobre precios y disponibilidad sin previo aviso. Si bien es nuestra práctica confirmar los pedidos vía correo electrónico, la recepción de una confirmación del pedido por correo electrónico no constituye nuestra aceptación de una orden o la confirmación de una oferta para vender un producto o servicio. Nos reservamos el derecho, sin previo aviso, de limitar la cantidad de pedidos de cualquier producto o servicio y/o de negar el servicio a cualquier cliente. También podemos requerir la verificación de la información del comprador antes de la aceptación y/o envío de cualquier orden.
Privacidad
SKULP3D almacena las direcciones de domicilio, números telefónicos, historial de compras y correo electrónico en su cuenta de usuario. Para su seguridad, los números de tarjetas de crédito, fechas de caducidad y códigos CVV no se almacenan. La información del usuario se utiliza solamente para enviar mercancías y lo contactaremos en caso de una orden o un problema de envío. SKULP3D nunca venderá o dará alguna de su información a terceros o le enviará cualquier publicidad no solicitada.

Revisión de los Términos y Condiciones de Servicio

Los siguientes Términos y Condiciones de Servicio podrán ser revisados en cualquier momento y con regularidad, al actualizar esta publicación. Usted debe visitar esta página, con regularidad, para revisar los términos vigentes del servicio, ya que son vinculantes para usted. Algunas disposiciones de estos Términos y Condiciones de servicio pueden ser sustituidas por avisos legales o términos ubicados en páginas particulares de este sitio web.

Terminación

Usted o nosotros podemos suspender o cancelar su cuenta o su uso de este sitio web en cualquier momento, por cualquier razón o sin ninguna razón. Usted es personalmente responsable de cualquier pedido o gastos incurridos a través de su cuenta antes de la terminación. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir todos o cualquier aspecto de este sitio web en cualquier momento y sin previo aviso.

Marcas Comerciales

Todas las marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios.

Errores Tipográficos

En el caso de que un producto o servicio ofrecido por SKULP3D presente, por error, un precio incorrecto, SKULP3D se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier pedido de los productos enumerados con el precio incorrecto. SKULP3D se reserva el derecho a denegar o cancelar tales pedidos ya sea o no la orden confirmada y el pago haya sido realizado. Si el pago ya ha sido realizado y usted cancela su pedido, SKULP3D acreditara como crédito en tienda por el monto en cuestión.

Misceláneo

El uso de este sitio web se regirá, en todos sus aspectos por la legislación peruana, independientemente de la elección de disposiciones legales y no por la Convención de la ONU de 1980 sobre contratos para la venta internacional de mercancías. Usted acepta que la jurisdicción y competencia en cualquier procedimiento legal, directa o indirectamente, que surja de o esté relacionada con este sitio web (incluyendo, pero no limitado a la compra de productos o servicios SKULP3D) será en un tribunal peruano. Cualquier causa de acción o reclamación que pueda tener con respecto al sitio (incluyendo, pero no limitado a la compra de productos o servicios SKULP3D) deberá ser iniciada dentro de un (1) año después de que surja la reclamación o causa de acción. El fracaso de SKULP3D en insistir en el estricto cumplimiento de cualquier disposición de estos términos y condiciones no se interpretará como una renuncia de cualquier disposición o derecho. SKULP3D puede ceder sus derechos y deberes bajo este Acuerdo a cualquier parte en cualquier momento sin previo aviso.

Uso del Sitio Web

El acoso de cualquier manera o forma en el sitio, incluyendo a través de correo electrónico, chat, o por el uso de lenguaje obsceno o abusivo, está estrictamente prohibido. La suplantación de otros, incluyendo un empleado autorizado, anfitrión, o representante de SKULP3D, así como otros miembros o visitantes en el sitio, se regirá en todos los aspectos por la legislación peruana, independientemente de la elección de disposiciones legales y no por la Convención de 1980 de Naciones Unidas sobre contratos para la venta internacional de mercancías. Usted acepta que la jurisdicción y competencia en cualquier procedimiento legal, directa o indirectamente, que surja de o esté relacionada con este sitio (incluyendo, pero no limitado a la compra de productos o servicios SKULP3D) será en un tribunal peruano. Cualquier causa de acción o reclamación que pueda tener con respecto al sitio (incluyendo, pero no limitado a la compra de productos o servicios de SKULP3D) deberá ser iniciada dentro de un (1) año después de que surja la reclamación o causa de acción. El fracaso de SKULP3D en insistir en el estricto cumplimiento de cualquier disposición de estos términos y condiciones no se interpretará como una renuncia de cualquier disposición o derecho. SKULP3D puede ceder sus derechos y deberes bajo este Acuerdo a cualquier parte en cualquier momento sin previo aviso.
Usted no puede cargar, distribuir o publicar a través del sitio web cualquier contenido que sea difamatorio, calumnioso, obsceno, amenazante, invasivo de la privacidad o derechos de publicidad, abusivo, ilegal, o de cualquier otra forma que pueda constituir o fomentar un delito penal, violar los derechos de las partes o que pueden dar lugar a responsabilidad civil o violar cualquier ley. Usted no puede cargar contenido comercial en el sitio o usar el sitio para solicitar a otros a unirse o ser miembros de cualquier otro servicio comercial en línea u otra organización.

Renuncia de Participación

SKULP3D no hace y no puede revisar todas las comunicaciones y materiales publicados o creados por los usuarios que acceden al sitio web y no es de ninguna manera responsable por el contenido de estas comunicaciones y materiales. Usted reconoce que al proporcionarle la capacidad de ver y distribuir contenidos generados por los usuarios en el sitio, SKULP3D está actuando simplemente como un conducto pasivo para dicha distribución y no emprende ninguna obligación o responsabilidad en relación con cualquier contenido o actividades en el sitio. Sin embargo, SKULP3D se reserva el derecho de bloquear o eliminar las comunicaciones o materiales que determine que son (a) abusivas, difamatorias, obscenas o, (b) fraudulentas o engañosas (c) en violación de los derechos de autor, marca registrada u; otro derecho de propiedad intelectual de terceros o (d) ofensivo o inaceptable para SKULP3D en su sola discreción.

Indemnización

Usted se compromete a indemnizar, defender y exonerar a SKULP3D, a sus funcionarios, directores, empleados, agentes, concesionarios y proveedores (colectivamente los “Proveedores de Servicio”) de y contra todas las pérdidas, gastos, daños y costos, incluyendo honorarios razonables de abogados, que resulten de cualquier violación de estos términos y condiciones o cualquier actividad relacionada con su cuenta (incluyendo conducta negligente o ilícita) por usted o cualquier otra persona que acceda al sitio usando su cuenta de Internet.

Enlaces de Terceros

En un intento de proporcionar un mayor valor a nuestros visitantes, SKULP3D puede enlazar a sitios web operados por terceros. Sin embargo, incluso si el tercero está afiliado con SKULP3D o sus proveedores, SKULP3D no tiene control sobre estos sitios web enlazados, todos los cuales tienen prácticas de privacidad y recopilación de datos, independiente de SKULP3D. Estos sitios web vinculados son sólo para su conveniencia y por lo tanto, acceder a ellos a su propio riesgo. No obstante, SKULP3D busca proteger la integridad de su sitio web y los vínculos que se incluyen, por lo que pide retroalimentación no sólo a su propio sitio web, sino también para sitios web que se vinculan al mismo (incluyendo si un enlace específico no funciona).